IMPLEMENTASI MANAJEMEN PERKANTORAN DALAM MENINGKATKAN LAYANAN TATA USAHA DI MTS MIFTAHUL HUDA LODAN WETAN SARANG REMBANG

Abstract

Office management is an important aspect in supporting the efficiency and effectiveness of educational administration. This study aims to describe the implementation of office management, supervision, and evaluation in improving administrative services at MTs Miftahul Huda Lodan Wetan. The approach used is qualitative descriptive with techniques including interviews, observations, and documentation. The results show that the main challenges are the lack of staff training and limited technology. However, the implementation of digital systems such as EMIS and SIMPATIKA has helped expedite administrative processes. Routine supervision and periodic evaluation have proven effective in improving performance and user satisfaction with services. Recommendations are provided to enhance human resource competencies and strengthen infrastructure. In conclusion, good office management can optimize administrative services and is a crucial factor in supporting educational success. This study is also expected to serve as a reference for other institutions in managing administration more effectively.

Manajemen perkantoran merupakan aspek penting dalam menunjang efisiensi dan efektivitas administrasi pendidikan. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan implementasi manajemen perkantoran, pengawasan, serta evaluasi dalam meningkatkan layanan tata usaha di MTs Miftahul Huda Lodan Wetan. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kendala utama adalah kurangnya pelatihan staf dan keterbatasan teknologi. Namun, penerapan sistem digital seperti EMIS dan SIMPATIKA telah membantu mempercepat proses administrasi. Pengawasan rutin dan evaluasi berkala terbukti efektif meningkatkan kinerja dan kepuasan pengguna layanan. Rekomendasi diberikan untuk meningkatkan kompetensi SDM dan penguatan infrastruktur. Kesimpulannya, manajemen perkantoran yang baik dapat mengoptimalkan layanan tata usaha dan menjadi faktor penting dalam mendukung keberhasilan pendidikan. Penelitian ini juga diharapkan menjadi referensi bagi lembaga lain dalam pengelolaan administrasi yang lebih efektif.